近几天MIUI又成为了全网数码圈的焦点,源头是一段由B站用户上传的视频片段。这位资深米粉用户在一段时间未登录小米社区后,突然发现自己的300分内测分被扣至55,并且被踢出了MIUI开发版公测组。随后他便发布了这条「声情并茂」的视频,对MIUI、小米社区的问题做了大量吐槽,诞生了如「因为开发版比稳定版稳定」、「我用10块零一毛买你这个九块九的指甲刀,我是傻的吗!」、「我看谁还敢买小米旗舰!」等金句,在网上闹得沸沸扬扬,被称为「小米圣经」。大家只要在B站搜索即可看到相关网友上传的视频。
对此网友们也是群情激愤,因为除了这位风趣幽默的B站视频作者外,还有大量其他用户因社区规则调整被踢出了公测组、内测组。对小米社区负责人李明——即「大李同学」的声讨也成为了大家的共识。对此,当事人本人终于在8月22日回应道「大家的意见我们都在看,会认真分析。感谢各位。」,以及「这个事情是我的责任,处理得不好,给大家道歉了」。目前,小米社区已经收回之前的规则变动,将踢出的用户请回内测组,上演了一出「反复横跳」。
从态度来说,大李同学的此次回应算是态度端正。但小米社区的问题却不只是摆出态度就能解决的,「反复横跳」本身也能看出决策者欠缺考虑。小米社区的问题可谓是由来已久,早年,小米社区的前身「MIUI论坛」曾经聚集了一大批刷机爱好者,他们在论坛中分享刷机经验、系统体验和BUG,为MIUI早期的发展做出了许多贡献。同时MIUI论坛中也聚集了许多硬核大神开发者,主动为小米手机适配各种各样的修改版系统、原生安卓系统甚至Flyme等其他国产系统,可以说早年的MIUI论坛做到了真正的「为发烧而生」。
然而随着小米用户群体的扩大,MIUI论坛的硬核属性就成为了一道门槛。虽然小米仍打算坚持用户导向的开发策略,但对新时代的互联网用户来说,电脑论坛本身就是一个十分具有门槛的交流方式。另一方面,早期这些米粉们大多也过了折腾的年龄,MIUI论坛的活跃度便一路走低,使得小米最后做出了放弃MIUI论坛、全面转向小米社区的决定,将大量轻度、小白用户纳入了MIUI的开发、测试工作中,甚至采用用户投票的方式决定系统功能更新的优先级。从目前MIUI的表现来看,这步棋可以说是彻底走错了。
现在MIUI,需要的不是更多的功能、更高的社区活跃度KPI。而是踏踏实实地做好系统基础体验,并对系统版本和用户群体进行一次彻底的区分。以目前小米社区的低门槛,小白用户想要刷到开发版系统简直轻而易举,导致大量用户涌入开发版,而稳定版的更新节奏却过于缓慢,BUG年久失修,根本无法承担起稳定版的责任。对于目前的小米社区,小米是时候做出根本的改变了。