如果你下载音乐和影片时遇到问题，请按照以下步骤来确定音乐和视频库在Windows和JW Library中都设置正确。
打开Windows中的文件资源管理器，点击查看，点击导航窗格，勾选显示库。
在左边的文件夹列表里，找到库并点击。
你会看到音乐文件夹和视频文件夹。如果没有这些文件夹，在库按右键，选择还原默认库。
在视频文件夹按右键，点击属性，看看视频文件夹有没有出现在库位置里。之后在JW Library的设置中，你会再次确认这个位置。接着点击还原为默认设置。
在音乐文件夹按右键，点击属性，看看音乐文件夹有没有出现在库位置里。之后在JW Library的设置中，你会再次确认这个位置。接着点击还原为默认设置。
最后，按照以下步骤确认在JW Library设置中，音乐和视频库都设置正确。
打开JW Library，点击设置。
在设置里，确认下载音频文件至的位置跟库位置里的音乐文件夹一致，下载视频文件至的位置跟库位置里的视频文件夹一致。
经过以上操作后还是有问题，请先在音乐文件夹和视频文件夹里分别添加文件，看看是否有权限将文件保存在这些文件夹里。如果需要，你可以向Microsoft支持求助或请一位熟悉JW Library的朋友协助。